SERVIZIO DI GESTIONE DEI RIFIUTI URBANI

Idealservice opera sul territorio del Comune di Celleno servendo un bacino di:

L’organico / parco mezzi complessivo è così composto:

I servizi svolti in virtù del Contratto di Servizio sono riconducibili alle seguenti macro - categorie:

• Raccolta rifiuti urbani

Idealservice si occupa altresì dell’avvio al trattamento dei rifiuti urbani, raccolti in maniera differenziata, presso idonei impianti autorizzati, al fine di massimizzare il recupero e la valorizzazione degli stessi.

RACCOLTA RIFIUTI URBANI

l servizio di raccolta dei rifiuti urbani viene svolto tramite:

• raccolta domiciliare porta a porta;
• isola ecologica non residenti;
• raccolte domiciliari a chiamata.

Il servizio di raccolta domiciliare porta a porta presso le utenze domestiche e non domestiche prevede il seguente calendario di ritiro:

https://serviziambientali.idealservice.it/it/comuni/comune_page/calendario

Nel caso di conferimenti non corretti da parte dell’Utente gli operatori non raccolgono il materiale, ma provvedono ad applicare sul contenitore/sacchetto un avviso (adesivo) che segnala la non conformità.
In questo modo l’Utente è sottoposto ad una costante attività formativa di controllo, in quanto deve ritirare il contenitore/sacchetto non raccolto, correggere l’errore di conferimento e riesporre il rifiuto nel successivo turno di raccolta.

ll servizio di raccolta tramite isola ecologica è previsto per le utenze non residenti.
L’accesso avviene tramite chiave che le utenze aventi diritto devono richiedere mediante la compilazione dell’apposito modulo scaricabile dal sito di Idealservice Comuni / Celleno / Documenti - Celleno - IDEALSERVICE

L’isola ecologica per non residenti è situata in via Achille Grandi.

I cittadini che necessitano di smaltire oli vegetali esausti di provenienza domestica possono utilizzare i contenitori stradali posizioni in:
Via Achilli Grandi, davanti all’isola ecologica dove si trovano anche i contenitori di pile e farmaci.

Il servizio ordinario è affiancato da ulteriori raccolte domiciliare attivabili a chiamata:

• Ritiro a domicilio rifiuti ingombranti/RAEE

Servizio gratuito - Per le utenze domestiche, per i ritiri al piano stradale di rifiuti ingombranti.
Tale servizio viene effettuato su appuntamento, per prenotare il ritiro e ricevere informazioni sulle modalità di svolgimento del servizio è possibile chiamare il Numero Verde 800 688583.
Durante il colloquio telefonico con l’utente, si apre una pratica con la quale viene:

• verificata la conformità dei materiali che l’utente intende conferire;
• attribuito il conferimento alla specifica utenza;
• definita la data del ritiro;
• fornita informazione sulle modalità di esposizione dei materiali da ritirare.

OBIETTIVI DELLA RACCOLTA DIFFERENZIATA

Idealservice, come specificato nel Contratto di Servizio, annualmente si pone degli obiettivi legati ai principali servizi erogati, in modo da rappresentare le esigenze di cittadini/utenti e assicurare loro i medesimi risultati.
Di seguito gli indicatori quali-quantitativi sui quali viene misurata la performance aziendale, oggetto di verifica nei termini previsti dal Contratto di Servizio.
Nel grafico che segue, si evidenzia il limite di legge in termini di percentuale di raccolta differenziata*:

Il grafico seguente evidenzia le variazioni di produzione pro-capite del rifiuto secco indifferenziato

DESCRIZIONE E MANUTENZIONE CONTENITORI AD USO PRIVATO

Il servizio di manutenzione dei contenitori per uso privato consiste nella sostituzione dei contenitori danneggiati, a seguito di apertura della pratica da parte dell’utente.
L’utente può richiederne la sostituzione tramite:
Numero Verde 800 688583;
Infopoint;
Portale Idealservice https://serviziambientali.idealservice.it/it/comuni/comune_page/segnalazioni/

La consegna sarà effettuata all’utenza a seguito della presentazione di un documento di identità (o delega dell’intestatario dell’utenza).

CENTRO DI RACCOLTA

Il Centro di Raccolta è un’area presidiata e allestita, per il conferimento gratuito di tipologie di rifiuti urbani (per le utenze domestiche) e assimilati (per le utenze non domestiche). In tale area si svolgono attività di raccolta gratuita e di avvio al recupero di rifiuti ingombranti, elettrici ed elettronici (RAEE) e quelle tipologie di rifiuti che non possono essere conferiti nei contenitori stradali/domiciliari.
Per ricevere le informazioni relative alla localizzazione del Centro di Raccolta (stazione ecologica) e gli orari di apertura, alle frazioni e quantitativi di rifiuti conferibili da parte delle utenze domestiche e non domestiche è possibile consultare il sito
https://serviziambientali.idealservice.it/it/comuni/comune_page/