Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti che utilizzano l’app mobile e i servizi digitali Idealservice.
Trattiamo solo i dati necessari per erogare i servizi digitali e gestire le richieste degli utenti.
Le informazioni raccolte dall’app servono a migliorare accesso, notifiche e servizi collegati al territorio.
Puoi esercitare i tuoi diritti privacy scrivendo ai recapiti indicati in questa informativa.
La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Il Titolare del trattamento è Idealservice Soc. Coop., con sede legale e amministrativa in Via Basaldella 90, 33037 Pasian di Prato (UD).
Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa privacy è possibile scrivere a info@idealservice.it.
Attraverso l’app mobile e i servizi collegati possiamo trattare dati identificativi e di contatto, dati relativi all’utenza, informazioni inviate tramite segnalazioni, preferenze di servizio e dati tecnici necessari al funzionamento dell’app.
Quando l’utente abilita funzionalità specifiche, l’app può utilizzare dati di posizione approssimativa o precisa, fotografie e notifiche push, sempre nei limiti delle autorizzazioni concesse sul dispositivo.
I dati personali sono trattati per permettere l’accesso all’area riservata, consultare informazioni comunali, ricevere comunicazioni, inviare segnalazioni, gestire richieste di assistenza e migliorare la qualità dei servizi offerti.
Alcuni dati tecnici sono utilizzati per garantire sicurezza, prevenire abusi, correggere errori applicativi e mantenere l’app aggiornata e affidabile.
Il trattamento si basa sull’esecuzione di servizi richiesti dall’utente, sull’adempimento di obblighi legali, sul legittimo interesse del Titolare a garantire sicurezza e continuità dei servizi e, quando necessario, sul consenso espresso dall’utente.
I dati sono conservati per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti, gestire gli obblighi amministrativi e documentare le attività svolte. I dati non più necessari vengono cancellati o anonimizzati secondo procedure interne coerenti con la normativa applicabile.
I dati possono essere comunicati a soggetti autorizzati, fornitori tecnici, enti o partner coinvolti nell’erogazione dei servizi ambientali, sempre nel rispetto di accordi, istruzioni e misure di sicurezza adeguate.
I dati personali non sono venduti a terzi.
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o diffusione indebita. L’utente contribuisce alla sicurezza custodendo le proprie credenziali e mantenendo aggiornato il dispositivo.
L’utente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento e portabilità dei dati nei casi previsti dalla normativa. È inoltre possibile revocare il consenso per i trattamenti basati su consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
L’utente ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Questa informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione più recente è pubblicata su questa pagina.